En un entorno empresarial típico, el estudiante puede
- escuchar, seleccionar y registrar información relevante de un contexto auténtico
- leer y manipular una variedad de formas escritas de comunicación comercial, incluidas cartas, notas, correos electrónicos, artículos de periódicos
- ocuparse de un texto más extenso relacionado con los negocios; proporcionar un resumen preciso de los puntos clave
- responder apropiadamente en una conversación o intercambio de negocios típico.
Contenido del examen
Parte uno
En esta sección, los candidatos escuchan un mensaje completo, auténtico y grabado proporcionado como información por proveedores estándar: embajadas, información de trenes, detalles del clima, negocios fuera de horario, hospital fuera de horario, etc. En su hoja de preguntas se les da un espacio para escribir un mensaje a una persona indicada en la rúbrica, usando la información que escuchan e incluyendo todos los detalles clave.
En esta sección, en niveles anteriores, se les ha pedido a los candidatos que seleccionen información específica para llenar los espacios en blanco en un formulario. En este nivel, los candidatos deben a) tomar la iniciativa para decidir cuál es la información relevante yb) reproducir esta información en un mensaje claro. Por lo tanto, las calificaciones otorgadas para esta sección se basan en la precisión y adecuación de la información proporcionada, y la adecuación del estilo utilizado para el mensaje.
La segunda parte
En esta parte del examen, los candidatos reciben un correo electrónico que deben leer y responder con un correo electrónico propio. También se les entrega un texto de otro tipo, por ejemplo un artículo de periódico, que contiene toda la información que necesitan para completar la tarea con éxito. Por lo tanto, esta tarea evalúa las habilidades de lectura y escritura en un contexto empresarial.
Parte tres
Esta sección, que complementa la anterior, está diseñada para que los candidatos demuestren que pueden manipular suficientemente bien el lenguaje empresarial para crear sus propios correos electrónicos sin recurrir a la información dada. Los candidatos leen un correo electrónico que contiene, por ejemplo, una queja sobre un producto y lo responden en el espacio provisto en el papel de preguntas. Los candidatos utilizan su propia iniciativa y conocimiento del tema para formular una respuesta adecuada.
Cuarta parte
En esta sección, los candidatos reciben la mitad de un diálogo y deben completar la otra mitad. Hay diez intercambios de dos partes en el diálogo y la tarea del candidato es completar la segunda parte de cada una de las dos partes. En niveles anteriores ha habido una tarea similar con opciones de opción múltiple. En este nivel, los candidatos deben demostrar que tienen más que un reconocimiento pasivo de la mejor respuesta a una solicitud de entrada; ellos mismos deben producir activamente una respuesta apropiada.
Un ejemplo típico de esto puede ser:
- Buenos días, Hotel Windsor, ¿en qué puedo ayudarlo?
- (respuesta del candidato) Me gustaría hacer una reserva, por favor.
- Ciertamente, señor. ¿Cuándo te gusta quedarte?
B. A partir del 30 de octubre, por dos noches, si es posible.
Parte cinco
En esta sección los candidatos leen un texto de unas 400 palabras (o una cara de un papel A4). El texto suele ser un artículo sobre un producto o un artículo sobre una empresa o empresario en particular. A continuación, los candidatos deben proporcionar un resumen de 50 palabras, utilizando viñetas y eligiendo ellos mismos la forma de resumen: – la que parezca más apropiada. El lector de destino se indica en la rúbrica.
Esta tarea pone a prueba la capacidad del candidato para hacer frente a un texto más extenso relacionado con la empresa: un candidato que puede proporcionar un resumen claro de los puntos clave demuestra que tiene el control total del contenido del texto.