En qué consiste la prueba Practical Business
En un contexto típico de oficina o lugar de trabajo, el estudiante puede:
- Escuche, comprenda y registre información factual práctica proporcionada en forma de mensaje
- lidiar con situaciones sociales básicas, como hacer presentaciones, pedir / dar permiso, mostrar gratitud
- lidiar con los métodos básicos de comunicación en la oficina moderna, es decir, escribir un correo electrónico preciso a partir de la información proporcionada; escribir una respuesta apropiada por correo electrónico a una consulta
Contenido del examen
Parte uno
En esta sección, el candidato escucha un mensaje que ha sido dejado en un contestador, por un solo altavoz. El candidato escucha el mensaje tres veces. El mensaje contiene información fáctica. En el papel de preguntas hay un formulario, con diez espacios donde falta información. Los candidatos deben completar los espacios en el formulario a partir de la información que escuchan. La información generalmente incluye: fechas; precios; nombres (que se pueden deletrear); números como números de teléfono; lugares; y palabras o frases sueltas, como “ventas” y “nuestra reunión de mañana”. Por lo tanto, esta sección está probando la capacidad del candidato para comprender y registrar con precisión el tipo de información práctica que necesitaría poder manejar en el trabajo en un contexto de oficina típico.
La segunda parte
En esta sección hay diez preguntas de opción múltiple de tres opciones. Para cada pregunta, el candidato escucha a un orador dar una táctica de apertura o una sugerencia. El candidato escucha esta entrada dos veces. A continuación, debe elegir la mejor respuesta de las tres dadas.
Esta sección está probando la capacidad del candidato para lidiar con situaciones sociales básicas en el lugar de trabajo, como hacer presentaciones, y su habilidad para lidiar con los intercambios necesarios, por ejemplo entre colegas (¿le importa si abro la ventana? – No, está bien ) o compañeros y clientes (Pasen. Siéntense. – Gracias).
Parte tres
En esta sección, los candidatos reciben un correo electrónico al que deben responder utilizando el shell proporcionado. También se les proporciona un texto breve que contiene toda la información que necesitan para poder contestar el fax. Por ejemplo, el fax puede contener una serie de preguntas como:
- ¿Cuándo comienza la conferencia?
- ¿Cuánto cuesta la conferencia?
La información requerida, ’30 de septiembre de 2001 ‘y’ £ 350 ‘, estaría contenida en un breve texto separado sobre la conferencia. El candidato encontraría esta información en el texto y la usaría en su respuesta. Por lo tanto, esta sección está probando la capacidad del candidato para utilizar un método común de comunicación en los negocios, el correo electrónico, y para responder preguntas con precisión a partir de la información proporcionada.
Cuarta parte
En esta sección, los candidatos reciben dos correos electrónicos para que los lean. Uno de ellos es una respuesta a una consulta. Este, los candidatos deben utilizarlo como modelo para su propio correo electrónico. La otra es una consulta abierta, por ejemplo, sobre el precio y las fechas de entrega de un producto. Los candidatos deben responder a esta consulta con la invención de detalles prácticos sencillos. Esta sección está probando la capacidad del candidato para manipular un método común de comunicación en los negocios, el correo electrónico, y para construir una respuesta plausible a una consulta.